AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Haus Eloria

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:

Widerrufsfrist: Der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.

Verbraucher: Jede natürliche Person, die nicht im Rahmen einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt.

Tag: Kalendertag.

Dauerschuldverhältnis: Ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung über einen bestimmten Zeitraum verteilt ist.

Dauerhafter Datenträger: Jedes Medium, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die persönlich an ihn gerichtet sind, so zu speichern, dass diese künftig eingesehen und unverändert wiedergegeben werden können.

Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.

Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln geschlossen wird.

Fernkommunikationsmittel: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort befinden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen: Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Unternehmensidentität

Unternehmensname: Haus Eloria

E-Mail-Adresse: info@haus-eloria.de

Handelsregisternummer: [Hier Ihre Registrierungsnummer einfügen]

Artikel 3 – Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung zwischen Unternehmer und Verbraucher.

Vor Abschluss des Vertrages werden dem Verbraucher diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt.

Sollte dies nicht möglich sein, wird vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden können und dass sie auf Anfrage kostenlos zugesandt werden.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in Kraft.

Artikel 4 – Das Angebot

Alle Angebote sind freibleibend.

Der Unternehmer behält sich das Recht vor, Angebote jederzeit zu ändern oder anzupassen.

Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden so genau wie möglich beschrieben.

Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Artikel 5 – Zustandekommen des Vertrags

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die angegebenen Bedingungen erfüllt.

Nach elektronischer Bestellung erhält der Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung per E-Mail.

Der Unternehmer ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.

Alle Verträge stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der angebotenen Produkte.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden und – sofern vorhanden – mit sämtlichen Etiketten versehen sein.

Der Widerruf muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt schriftlich per E-Mail mitgeteilt werden.

Nach Erklärung des Widerrufs hat der Verbraucher weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.

Der Verbraucher muss nachweisen können, dass die Rücksendung rechtzeitig erfolgt ist.

Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs

Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.

Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware wird der Kaufpreis spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht kann ausgeschlossen werden für:

  • Individuell angefertigte Produkte

  • Personalisierte Artikel

  • Hygieneartikel

  • Produkte, die aus gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können

  • Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können

Der Ausschluss wird stets deutlich auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Artikel 9 – Preise

Während der angegebenen Angebotsdauer werden die Preise nicht erhöht, außer bei Änderungen gesetzlicher Steuern oder Abgaben.

Alle Preise auf der Website verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Druck- und Schreibfehler bleiben vorbehalten.

Artikel 10 – Gewährleistung und Garantie

Der Unternehmer gewährleistet, dass die gelieferten Produkte den vereinbarten Spezifikationen entsprechen.

Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt schriftlich gemeldet werden.

Die Garantie gilt nicht bei:

  • Unsachgemäßer Verwendung

  • Eigenmächtigen Reparaturen oder Veränderungen

  • Schäden durch normale Abnutzung

  • Schäden durch Missbrauch oder Fahrlässigkeit

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

Haus Eloria wird Bestellungen mit größtmöglicher Sorgfalt bearbeiten.

Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse.

Bestellungen werden innerhalb von maximal 30 Tagen ausgeführt, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde.

Kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher hierüber informiert.

Im Falle einer Stornierung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen.

Das Risiko für Verlust oder Beschädigung geht erst mit der Übergabe an den Verbraucher auf diesen über.

Artikel 12 – Zahlung

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind Rechnungen und Zahlungen unverzüglich nach Bestellabschluss zu begleichen.

Der Verbraucher ist verpflichtet, Fehler in Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen.

Bei Zahlungsverzug ist der Unternehmer berechtigt, gesetzlich zulässige Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 13 – Beschwerden

Beschwerden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung des Problems schriftlich eingereicht werden.

Eingehende Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet.

Sollte die Bearbeitung länger dauern, erhält der Verbraucher eine Eingangsbestätigung sowie eine Information über die voraussichtliche Bearbeitungsdauer.

Eine Beschwerde entbindet den Verbraucher nicht von seinen Zahlungsverpflichtungen.

Artikel 14 – Streitigkeiten

Auf sämtliche Verträge zwischen Haus Eloria und dem Verbraucher findet ausschließlich das Recht des Vereinigten Königreichs Anwendung.

Dies gilt auch dann, wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz außerhalb des Vereinigten Königreichs hat.

Haus Eloria
E-Mail: info@haus-eloria.de